789ws – Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp. Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 789ws thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

• Thông tin danh tính: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) đứng tên người dùng — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa bằng bcrypt, 789ws không thể đọc mật khẩu gốc của bạn), mã OTP.

1.2. Thông tin thu thập tự động. Khi bạn truy cập và sử dụng 789ws, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, game đã chơi, lịch sử đặt cược (ẩn danh hóa khi dùng cho phân tích).
• Cookie và dữ liệu phiên: Token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, cài đặt ngôn ngữ. Xem chi tiết tại Mục 4.

789ws chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

789ws không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước.

Nguyên tắc cốt lõi: 789ws cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 789ws.

3.2. Nhà cung cấp game. Để vận hành các trò chơi của bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play), một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game tương ứng. Tất cả nhà cung cấp game của 789ws đều có cam kết bảo mật dữ liệu theo chuẩn quốc tế.

3.3. Yêu cầu pháp lý. 789ws có thể buộc phải chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp có căn cứ pháp lý rõ ràng (lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra, v.v.). Trong trường hợp này, 789ws sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

4.1. Cookie là gì? Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 789ws. Chúng giúp hệ thống nhận biết thiết bị của bạn và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.

4.2. Các loại cookie 789ws sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập và duy trì phiên làm việc. Không thể tắt. Ví dụ: token xác thực, cài đặt ngôn ngữ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng 789ws để cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn giao diện, game yêu thích, bố cục trang để cải thiện tiện ích. Bạn có thể từ chối.

4.3. Quản lý cookie. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 789ws.

5.1. Nơi lưu trữ. Dữ liệu cá nhân của người dùng 789ws được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đạt chuẩn ISO 27001. Máy chủ được bảo vệ vật lý 24/7, có hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), tường lửa nhiều lớp và sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày.

5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật. 789ws áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát hoạt động bất thường và cảnh báo tự động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm.

5.3. Thời hạn lưu trữ. 789ws lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu tối đa năm (05) năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Dữ liệu hành vi ẩn danh: Lưu tối đa hai (02) năm cho mục đích phân tích sản phẩm.
• Bản ghi liên lạc hỗ trợ: Lưu tối đa ba (03) năm.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 789ws. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ 789ws qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 789ws đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch trong vòng 12 tháng.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: yêu cầu lưu trữ hồ sơ AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được (CSV, JSON).
• Quyền từ chối nhận tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email và SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc đường dẫn hủy đăng ký trong email.

7.1. Tại sao cần xác minh danh tính? Theo cam kết bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT), 789ws bắt buộc thực hiện quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC — Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền.

7.2. Tài liệu KYC yêu cầu. Người dùng cần cung cấp một trong các tài liệu sau để hoàn tất xác minh:

• Căn cước công dân (CCCD) gắn chip — mặt trước và mặt sau còn hiệu lực.
• Chứng minh nhân dân (CMND) 9 số hoặc 12 số — mặt trước và mặt sau còn hiệu lực.
• Hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực — trang ảnh và trang thông tin cá nhân.

7.3. Bảo mật tài liệu KYC. Ảnh tài liệu tùy danh tính của bạn được mã hóa và lưu trữ trong kho dữ liệu bảo mật riêng biệt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập trong quá trình xem xét hồ sơ. Sau khi xác minh hoàn tất, quyền truy cập bị thu hồi tự động.

7.4. Giới hạn độ tuổi. 789ws nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu. Đây là biện pháp bảo vệ người chưa thành niên mà 789ws cam kết thực hiện không khoan nhượng.

8.1. Nhà cung cấp game. Nền tảng 789ws tích hợp game từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Khi bạn chơi các game này, một số dữ liệu phiên chơi được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp game. Chính sách bảo mật của các nhà cung cấp đó có thể khác với chính sách này — 789ws khuyến nghị bạn tham khảo thêm tài liệu của họ nếu cần.

8.2. Cổng thanh toán. Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng vận hành theo chính sách bảo mật và quy định riêng của họ. 789ws không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách thức các tổ chức này xử lý dữ liệu của bạn tại phía họ.

8.3. Dịch vụ phân tích. 789ws sử dụng công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu suất hệ thống. Dữ liệu được truyền tới hệ thống này đã được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý, không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

9.1. Quyền cập nhật. 789ws có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật trên website.

9.2. Thông báo thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789ws sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy (07) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng, ngày cập nhật ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh mà không cần thông báo riêng.

9.3. Tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng 789ws sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789ws:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hộp chat góc phải màn hình khi truy cập 789ws, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.