789ws – Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

1.1. Phạm vi áp dụng. Điều khoản và điều kiện này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 789ws, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789ws, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của những điều khoản này.

1.2. Định nghĩa. Trong tài liệu này: "Dịch vụ" nghĩa là toàn bộ sản phẩm, game, tính năng và công cụ do 789ws cung cấp; "Tài khoản" là tài khoản người dùng đăng ký trên hệ thống 789ws; "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản của người dùng; "Vòng cược" là số lần đặt cược yêu cầu hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

1.3. Ngôn ngữ. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.4. Thay đổi điều khoản. 789ws có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải trên website và gửi qua SMS hoặc email (nếu có) đến người dùng trước ít nhất bảy (07) ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789ws sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

2.1. Yêu cầu độ tuổi. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789ws, người dùng phải đáp ứng các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Từ đủ mười tám (18) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại khỏi dịch vụ cờ bạc của 789ws hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại quốc gia cư trú của bạn.

2.2. Xác minh danh tính. 789ws có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân (CCCD), chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu hợp lệ. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản.

3.1. Giới hạn tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 789ws. Việc tạo nhiều tài khoản dù với thông tin khác nhau đều bị coi là hành vi gian lận và vi phạm điều khoản này. 789ws có hệ thống phát hiện tự động đối với hành vi tạo nhiều tài khoản, bao gồm kiểm tra địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán và dữ liệu hành vi.

3.2. Trách nhiệm bảo mật. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. 789ws khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789ws.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

3.3. Thông tin chính xác. Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và kịp thời cập nhật khi có thay đổi. Thông tin giả mạo, sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư.

4.1. Phương thức thanh toán. 789ws hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng khác trong hệ thống. 789ws có thể thêm, bớt hoặc tạm ngừng phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch. Các hạn mức giao dịch hiện tại của 789ws như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tài khoản thường).
• Hạn mức VIP: Được điều chỉnh riêng theo từng bậc VIP, xem chi tiết trong chương trình VIP.

4.3. Nguồn gốc tiền hợp lệ. Tất cả tiền nạp vào 789ws phải là tiền hợp pháp, đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp, tiền vay mượn, tiền của người chưa đủ 18 tuổi. 789ws có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính bất kỳ khi nào cần thiết và từ chối giao dịch đáng ngờ.

4.4. Xử lý rút tiền. 789ws cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng dưới năm (05) phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp bảo trì hệ thống, ngày lễ tết, hoặc khi yêu cầu cần xem xét bảo mật thêm.

5.1. Điều kiện nhận thưởng. Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi của 789ws đều có điều kiện cụ thể kèm theo. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với chấp thuận điều kiện áp dụng.

5.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Trừ khi có quy định khác, tất cả tiền thưởng tại 789ws phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút.

5.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi. Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược; Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản. 789ws có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi lạm dụng.

5.4. Thời hạn sử dụng thưởng. Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thời hạn sử dụng theo quy định của từng chương trình (thường là 7 đến 30 ngày). Sau khi hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

6.1. Kết quả game. Tất cả kết quả game tại 789ws được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và đáp ứng chuẩn công bằng quốc tế. Kết quả game là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi trò chơi kết thúc.

6.2. Lỗi hệ thống. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc phần mềm ảnh hưởng đến kết quả game, 789ws có quyền hủy các vòng cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược gốc cho người dùng. 789ws không chịu trách nhiệm về lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống.

6.3. Đặt cược bị từ chối. 789ws có quyền từ chối, giới hạn hoặc hủy bất kỳ khoản đặt cược nào mà không cần giải thích trong các trường hợp: Phát hiện hành vi gian lận; Nghi ngờ vi phạm điều khoản; Vượt quá hạn mức đặt cược cho phép; Sự cố kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch trong hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789ws:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 789ws.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp thông qua 789ws.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các game có nhiều người (poker, baccarat nhóm, v.v.).
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên 789ws hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống 789ws để thu lợi bất chính.

8.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789ws bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

8.2. Chấm dứt bởi 789ws. 789ws có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp; không thể xác minh danh tính; yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

8.3. Xử lý số dư sau chấm dứt. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789ws có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp bồi thường thiệt hại hợp lý. Trong trường hợp chấm dứt không do vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác minh đầy đủ.

9.1. Giới hạn bồi thường. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 789ws đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9.2. Miễn trừ trách nhiệm. 789ws không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ: Sự cố đường truyền internet hoặc thiết bị phía người dùng; Hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp dịch vụ); Trường hợp bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước; Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất.

9.3. Dịch vụ cung cấp "nguyên trạng". 789ws cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. 789ws nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính liên tục của dịch vụ.

10.1. Cam kết của 789ws. 789ws cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi. Vì vậy, 789ws cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

10.2. Công cụ tự giới hạn. Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời lượng chơi mỗi phiên.
• Tự loại khỏi dịch vụ: Tạm ngừng tài khoản trong 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.

10.3. Hỗ trợ người chơi có vấn đề. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ 789ws để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn và hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1. Quy trình khiếu nại. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần thực hiện theo các bước sau: Bước 1 — Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 789ws qua chat trực tuyến hoặc email để trình bày vấn đề. Bước 2 — Cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch, thời gian, số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Bước 3 — 789ws sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

11.2. Thời hạn khiếu nại. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.

11.3. Quyết định cuối cùng. Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của 789ws là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan đến khiếu nại đó.

12.1. Hiệu lực pháp lý. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để có hiệu lực, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

12.2. Toàn bộ thỏa thuận. Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách cụ thể của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 789ws liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó giữa hai bên.

12.3. Ngày hiệu lực. Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả tài khoản người dùng hiện có và mới đăng ký sau ngày đó.